Vos questions, nos réponses

Complètement sécurisé !

Le règlement de la commande est payable uniquement par carte bancaire (CB, VISA, EUROCARD/ MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS).

La boutique est liée au compte STRIPE DE LA SOCIÉTÉ SCEV TABOURIN. Le client peut payer avec sa Carte Bleue uniquement !

Afin de disposer d’une ergonomie de navigation optimisée, il est fortement conseillé d’utiliser les configurations d’environnement suivantes :

Navigateurs compatibles : IE9, IE10, IE11, Firefox 69 et +, Safari, Opera, Chrome 77 et +, Edge
Navigateurs conseillés : Chrome, Firefox (utilisez les dernières versions de vos navigateurs et mettez les à jour pour une meilleure navigation).
OS conseillés : Windows (7, 8, 8.1, 10, 11), Linux (Debian, OpenSuse, ArchiLinux, Ubuntu), IOS (10, 11, 12), MacOs (Mojave, High Sierra, Sierra, OS X El Capitan), Android (Nougat et +) (OS à jour des derniers correctifs)

Pour plus d’infos sur vos données personnelles, consultez nos C.G.V et R.G.P.D à cette adresse.

Conséquence de la recrudescence des incidents de paiement (chèques en bois ou provisions insuffisantes), nous n’acceptons sur le site que les paiements par Carte Bleue ou virement bancaire (IBAN et BIC lors de la validation du choix de votre commande).

Toutefois, les transactions réalisées sur le site www.champagne-tabourin.com ont vocation à être expédiées à l’adresse de livraison sélectionnée par le client, une participation aux frais de port étant demandée.

Pour tout souhait de retrait sur place, veuillez nous contacter directement avant de commander.

Le délai de livraison est d’environ 7 jours.

Un système de suivi de vos commandes est installé sur le site de Champagne Arnaud Tabourin.

Paiements et livraisons

A la date de l’entrée en vigueur des présentes Conditions Générales de vente à distance, les frais de port en euro (€) pour les commandes sont les suivants :

  • Forfait de 1 à 6 bouteilles : 20 €
  • Forfait de 7 à 12 bouteilles : 25 €
  • Forfait de 13 à 18 bouteilles : 32.40 €
  • Forfait de 19 à 24 bouteilles : 43.20 €
  • Forfait de 25 à 30 bouteilles : 45 €
  • Forfait de 31 à 36 bouteilles : 54 €
  • Forfait de 37 à 42 bouteilles : 63 €
  • Forfait de 43 à 48 bouteilles : 72 €
  • Au-delà de 73 bouteilles : frais de port offerts.

Actuellement nous livrons en France métropolitaine uniquement (Hors Corse).
Merci de nous contacter pour toute demande spécifique hors France métropolitaine.
Nous vous contacterons dès lors que nous ajouterons de nouveaux pays pour nos livraisons.

Notre Boutique est liée à Stripe.

La boutique est cryptée sur SSL (SSL Encrypt sur protocole https) en 128 bits.

Un formulaire réclamant le nom, prénom, adresse, mail, téléphone, code postal, ville du client est mis en place.

Le système de paiement est la solution Stripe réclamant les 16 chiffres de la carte bleue du client, sa date de validité et son filigrane.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. 

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Lisez nos C.G.V ET R.G.P.D

Les retours se font sous 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfaits

Les retours sont au frais du client. !

En cas d’avarie au moment du transport, nous contacter en vue d’un échange.

Très important : nous mettons en place une procédure d’échange uniquement à partir de preuves de bouteilles cassées à la réception de votre carton.

> Photos de (ou des bouteilles cassées) ET également une photo des réserves, de vos réclamations émises à la signature auprès du livreur lors de la réception de vos colis.

Généralement :

DPD, La Poste jusqu’à 12 bouteilles.

Géodis : au delà de 12 bouteilles

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